Viel Gestellte Fragen

• Welche Kartenformate stehen zur Auswahl?

  Je nach der gewählten Art der Karte können Sie Grußpostkarten in drei Größen bestellen:

  Klappkarten

  Standardgröße	(16,7 x 12,0 cm)
  XL	(21,6 x 15,5 cm)
  XXL	(24,0 x 33,4 cm)

   

  Fotokarten und Einladungen können auch als einfache (Ansichts-)Karte bestellt werden:

  Ansichtskarten

  Standardgröße	(16,7 x 12,0 cm)
  XL	(21,6 x 15,5 cm)

• Wie kann ich ein Foto hochladen?

  Beim Erstellen einer Fotokarte können Sie eigene Fotos hochladen. Dazu gehen Sie wie folgt vor:
  
  1. Wählen Sie Fotokarten und das gewünschte Layout.
  2. Anschließend wählen Sie die gewünschte Größe der Fotokarte.
  3. Wenn Sie nicht in Ihr Kundenkonto eingeloggt sind oder noch keine Fotos im Kundenkonto gespeichert haben, können Sie über „Foto-Upload“ Fotos hochladen. Anschließend klicken Sie auf „Foto hochladen“.
  4. Klicken Sie auf „Durchsuchen“, wählen Sie das/die gewünschte(n) Foto(s) aus und klicken Sie auf „Öffnen“. Das Foto wird automatisch hochgeladen und erscheint links. Sie können maximal 8 Fotos gleichzeitig hochladen und in Ihrem Kundenkonto abspeichern.
  5. Klicken Sie auf das Foto, das Sie für die Karte verwenden möchten.
  
  Fotos müssen als JPG oder JPEG hochgeladen werden. Andere Dateiformate werden nicht unterstützt.

• Kann ich eine Karte speichern?

  Mit einem Hallmark-Kundenkonto können Sie Ihre Karten speichern, um sie später fertigzustellen. Allerdings müssen Sie dazu beim Erstellen der Karte in Ihr Kundenkonto eingeloggt sein. Sie können die Karte im Bearbeitungsverlauf jederzeit speichern. Ihre Karte wird dann in Ihrem Kundenkonto unter Kartenentwürfen abgespeichert. Ab Schritt 3, „Adressieren“, werden Karten automatisch abgespeichert. Um Ihre Kartenentwürfe zu sehen, gehen Sie unter „Mein Konto“ auf „Kartenentwürfe“.

• Wie lange dauert die Zustellung per Post?

  Ihre Bestellung wird zu dem von Ihnen gewählten Versanddatum gedruckt und der Post übergeben. Da wir auf die Postlaufzeiten keinen Einfluss haben, können wir kein genaues Lieferdatum garantieren. Bitte rechnen Sie in der Regel mit einer Bearbeitungs- und Lieferfrist von 3-5 Tagen, um Enttäuschungen durch verspätet zugestellte Karten zu vermeiden.